wallandimage GmbH

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Dirección
Propsteihof 3
36100 Petersberg
Alemania
+49-6619012240 www.wallandimage.com

Valoraciones

Vorsicht, unseriöses Unternehmen! Ich habe eine Fototapete mit Meeresmotiv für über 200 EUR bestellt und ein Waldmotiv erhalten. Herr Ingo Maubach ist telefonisch nicht zu erreichen, auf emails reagiert er nicht, seine Website ist offenbar neuerdings außer Betrieb. Üble Geschäftspraktik.
hace más de 1 año
"Bin enttäuscht" Habe im Frühjahr 2022 eine Fototapete für die Tür bestellt. Das Motiv wurde im Shop angeboten und war leider sehr stark verpixelt und die Farben wirkten unnatürlich. Nachdem ich die Fototapete schriftlich reklamiert hatte, kam keine Rückreaktion. Eine Woche später habe ich angerufen und hatte direkt den Geschäftsinhaber Herrn Maubach am Telefon. Dieser wirkte sehr gestresst und unhöflich. Er wollte zunächst die AGB`S ignorieren und eine Reklamation nicht akzeptieren. Letztendlich war seine Aussage sinnesgemäß, die Reklamation ist angenommen und die Kosten werden storniert und ich kann die Fototapete wegschmeißen. Also eine Retour der Ware war nicht gewünscht. Diesen Gesprächsverlauf sendete ich per Mail an das Unternehmen. Da der Verkauf über die Klarna Bank abgewickelt wurde, erhielt ich weiterhin Zahlungsaufforderungen. Auf Mails reagierte das Unternehmen Wall and Image kein einziges Mal. Worauf ich das Unternehmen telefonisch kontaktierte. Herr Maubach versicherte mir weiterhin von seiner Seite, dass die Ware stoniert sei und er das an die Klarna Bank weiterreiche, auch wenn das meistens sehr schwierig sich gestalte. Mittlerweile sind wir jetzt im November 2022 angelangt und die ganze Angelegenheit befindet sich inzwischen bei einem Inkasso Unternehmen. Das Kundentelefon des Unternehmens Wall and Image ist seit Wochen und Monaten dauerhaft belegt und eine Nachricht zu hinterlassen ist leider nicht möglich. Auch auf der Mobilfunknummer von Herrn Maubach ist er nicht zu erreichen. Es geht direkt die Mailbox dran und auf dieser habe ich eine Nachricht hinterlassen mit der Bitte um Rückruf. Bisher habe ich keine Rückmeldung erhalten. Auf Mails wird weiterhin nicht reagiert. Ich bin leider in der Beweispflicht der Gläubiger und da ich nie etwas Schriftliches von Wall an Image erhalten habe in der Zwickmühle. Ich bin kein Freund derartiger Rezensionen zu verfassen. Sehe mich aber gezwungen diesen Weg zu gehen, da die Kommunikation momentan nicht anders möglich ist. Erneut fordere ich das Unternehmen Wall and Image auf die Fototapete mit der Bestellnummer: WAI-202202034 zu retournieren und mir das schriftlich zu bestätigen und dies an meine Ihnen vorliegende Mailadresse zu senden.
hace más de 1 año
Leider nicht empfehlenswert! Ich habe für mehrere hundert Euro eine Fototapete bestellt. Diese wurde, aus irgend einem Grund, 2 x geliefert. Leider war keine davon zu gebrauchen, da das Bild völlig grob aufgelöst und somit verpixelt ist. Mein Versuch telefonisch eine Lösung zu finden scheiterte leider kläglich, da mein Gesprächspartner einfach nur rechthaberisch und ignorant war. Schließlich habe ich mir das Motiv ja selber ausgesucht... Kundenorientierung - völlige Fehlanzeige! Schade, denn grundsätzlich gibt es hier schöne Bilder...
hace casi 8 años